+420 228 880 636
+421 233 215 496
Vrácení zásilky
Všechny námi dodávané repasované, či opravené komponenty jsou před spedicí pečlivě zabaleny, včetně použití antistatických obalů, kde je potřeba. Pokud do 7 dnů od doručení Vašeho komponentu od Vás neobdržíme žádné informace o případné závadě na komponentu, předpokládá se, že jste komponent obdrželi a přijali v plné funkční kondici a bez jakýchkoli problémů.
Pokud se z jakéhokoli důvodu rozhodnete zásilku vrátit, toto nám musí být oznámeno do 7 dnů od jejího doručení a komponent musí být vrácen v původním balení včetně jakékoli přiložené dokumentace, to vše k posouzení zde na základně.
Vrácení zásilky akceptujeme pouze v těchto případech:
Komponent klasifikován jako vadný při převzetí
Pokud je komponent vadný při jeho dodání, prosím kontaktujte nás neprodleně, nejpozději však do 7 dnů od jeho doručení. Komponent musí být poslán zpět v originálním balení a s veškerou připadnou dokumentací. Za přepravní náklady neneseme zodpovědnost.
Jakmile komponent dorazí k nám na základnu, bude podroben pečlivým testům a pokud nejsme schopni komponent opravit, či vyměnit za funkční, bude Vám vrácen poplatek za jeho zakoupení a v případě, že zodpovědnost za vadu komponentu je na naší straně, budou Vám nahrazeny také náklady na dopravu. To vše metodou, kterou byla provedena platba.
Pokud se jakýkoli námi dodaný repasovaný, či opravený komponent projeví jako vadný v období do 12 měsíců od data uvedeného na faktuře, je pokryt naší zárukou a je naší zodpovědností jej opravit, vyměnit, či vrátit vám peníze.
Komponent poškozen při přepravě
Musí být okamžitě oznámeno kurýrovi, či dopravní společnosti. Za žádných okolností nemůžeme nést zodpovědnost za komponenty poškozené při přepravě, pokud nebude vedena komunikace v tomto smyslu s kurýrem při přebírání zásilky. Prosím zkontrolujte zásilku pečlivě při přebírání a pokud je poškozená při dopravě, uveďte detaily na předávacím protokolu. V každém případě toto nám musí být oznámeno do 7 dnů od doruční zásilky, komponent musí být vrácen v originálním balení a s veškerou případnou dokumentací. Za přepravní náklady neneseme zodpovědnost.
Jakmile komponent dorazí k nám na základnu, bude podroben pečlivým testům a pokud nejsme schopni komponent opravit, či vyměnit za funkční, bude Vám vrácen poplatek za jeho zakoupení a v případě, že zodpovědnost za vadu komponentu je na naší straně, či na straně našeho dopravce, budou Vám nahrazeny také náklady na dopravu. To vše metodou, kterou byla provedena platba.
Nesprávný komponent
Totiž ten,který se neshoduje s komponentem Vámi objednaným a neobsahuje vysvětlující dokládající informace pro tyto změny a vysvětlující vaše možnosti, musí být oznámen našemu týmu do 7 dnů od jeho doručení, abychom mohli zabezpečit jeho vrácení k nám. Bude Vám nabídnuto vyměnění součástky za tu Vámi objednanou, či Vám budou vráceny peníze za její zakoupení a to stejnou metodou, kterou byla provedena platba.
Jak výměna komponentu, tak případné vrácení peněz budou provedeny na základě vrácení původního komponentu k nám na centrálu.
